БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ * для заказов от 100 €

Условия возврата товара


ВОЗВРАТ:

Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, товар можно вернуть. Стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем.

Инструкции по возвращаемым товарам:

1. Можно отправить электронное письмо на адрес customercare@karmaofcharmeshop.com или заказное письмо на адрес LLOFF SRL UNIPERSONALE, Via Fermana, 66 62010 Montecosaro (MC) Италия в течение 14 дней с даты доставки товара. В электронном письме должны быть указаны коды товаров, которые вы хотите вернуть, или вы можете использовать эту форму (нажмите здесь, чтобы загрузить)

2. Вы получите ответ, содержащий все инструкции по отправке возврата. Предметы, подлежащие возврату, должны быть доставлены курьеру в течение 14 дней с момента уведомления о запросе на обмен в Службу поддержки клиентов.

3. Возврат будет обработан после получения, проверка и прием товара будут завершены. Возврат будет производиться тем же способом оплаты, который использовался для оплаты. Мы вернем вам полную стоимость товара, а не за дополнительные (сверх стандартных) услуги доставки, в течение 7 дней со дня получения товара.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА: Запрещается стирать или переделывать изделия, на них не должно быть следов использования. Подошвы обуви должны быть в идеальном состоянии и не должны иметь никаких следов. Вся обувь и аксессуары должны быть возвращены в комплекте с оригинальными бирками, коробками и аксессуарами, которые во всех смыслах считаются неотъемлемой частью самого продукта и не должны быть повреждены и / или изменены каким-либо образом. Потребительский кодекс: потребитель несет ответственность за стоимость товаров, возникшую в результате обращения с товарами, отличного от того, которое необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товаров. Мы оставляем за собой право запросить фотографические доказательства, прежде чем разрешить возврат дефектных товаров.

В случае отгрузки outНа стороне ЕС мы не можем предложить возмещение за возвращенные товары в случае, если клиент отказывается от посылки или желает избежать уплаты каких-либо наложенных таможенных пошлин. Мы не несем ответственности за уплату таможенных пошлин / налогов / НДС ни при каких обстоятельствах.

Мы оставляем за собой право отказать в несанкционированном возврате. Товар не будет принят, если возврат не соответствует всем установленным условиям. out в нашей политике возврата. В этом случае товар будет возвращен отправителю по первоначальному адресу доставки.